ポイントで支払いできますか？

お買い上げ時に付与されるポイントのご利用についてはお支払い代金への充当は出来ません。ポイントはオリジナルノベルティグッズと交換が可能です。(会員限定・非売品) https://shop.teamyokomo.com/shopbrand/novelty/

電話注文できますか？

誠に申し訳ありませんがお電話でのご注文はお受けしておりません。
オンラインページからのご注文をお願いいたします。

FAXで注文できますか？

はい、当店ではFAX注文も承っております。
品番、品名、購入数、送付先郵便番号、住所、電話番号、お名前等をご記入の上 03-5613-7552までFAXでお送りください。
発送方法は”クロネコヤマト”の代金引換コレクトサービスにてお送りします。
またお送りする際には商品合計金額（税込）の他に、送料、代引手数料が別途加算されます。

購入ロット数の制限はありますか？

購入ロット数に制限はございません。
ページに出ている在庫で足りない場合は、YOKOMOまでお問い合わせください。

注文したらどのくらいで届きますか？

在庫がある商品は、ご入金確認が出来次第発送致します。
（繁忙期等、ご注文が集中している場合は遅延が発生する場合もございます）
また、在庫のない商品の場合は１週間〜１ヶ月程度かかりますので、おおよその発送時期が分かり次第ご連絡を致します。

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再発行ができます。
会員登録時に設定した秘密の質問にご回答ください。

業者ですが、間違えて一般会員として注文してしまいました。

メール又はお電話にてYOKOMOまでご連絡ください。審査後、こちらで会員区分を変更致します。

RCカーを購入したが動きません。

商品詳細ページ「ITEM INFO」に走行までに必要なものを記載してあります。そちらが全て揃っているかご確認ください。